Všeobecné obchodní podmínky č. 1/2008
společnosti Floorpul Czech Republic a.s. platné od 19.12.2008
1. Základní ustanovení
1.1 Všeobecné obchodní podmínky /dále též „VOP“/ vymezují smluvní
vztahy mezi společností Floorpul Czech Republic a.s.., se sídlem U Plynárny
1290/99, 101 00 Praha 10 – Michle, IČ 28504925 DIČ CZ28504925, zapsané
v obchodním rejstříku, vedeného Městským soudem v Praze, oddíl B,
vložka 14912 (dále jen „prodávající“) a fyzickými a právnickými
osobami (dále jen „kupující“).
1.2 Tyto VOP se vztahují na všechny dodávky zboží a služeb
prodávajícího, pokud se smluvní strany písemnou dohodou ve smlouvě
nedo-hodnou jinak. Odchylná ujednání ve smlouvě mezi prodávajícím a
kupujícím, mají přednost před zněním těchto všeobecných obchodních
podmínek.
1.3 Obchodní podmínky společnosti Floorpul Czech Republic a.s.jsou
k dispozici na webové adrese
www.floorpul-czech.com nebo v sídle
společnosti.
2. Objednávka zboží a služeb
2.1 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká na základě
ústní (osobně, telefonicky), písemné (dopis, fax) nebo elektronické
(e-mail, e-shop) objednávky. V případě uzavření kupní smlouvy může
prodávající vyžadovat po kupujícím platnou kopii živnostenského listu
nebo výpis z obchodního rejstříku a osvědčení o registraci k DPH.
Stejně tak může tyto dokumenty na vyžádání požadovat kupující po
prodávajícím. Při písemné i ústní objednávce je kupující na
vyžádání prodávajícího uvést:
• identifikační údaje potřebné pro vystavení daňového dokladu
• jméno a příjmení kontaktní osoby odpovědné zboží nakupovat nebo
převzít
• telefon, fax nebo e-mail
• katalogové číslo nebo název (specifikaci) zboží
• cena zboží
• požadovaný termín dodání
• místo a čas dodání, způsob dopravy
• datum a podpis
3. Potvrzení objednávek zboží a služeb
3.1 Písemným potvrzením objednávky zboží a služeb je uzavřena kupní
smlouva, která se řídí, není-li dojednáno jinak, těmito všeobecnými
obchodními podmínkami. Za písemné potvrzení objednávky se považuje též
potvrzení faxem či e-mailem. V případě objednávky vytvořené přes
e-shop je potvrzení objednávky vygenerováno automaticky systémem.
3.2 Potvrdí-li prodávající objednávku kupujícího pouze částečně nebo
učiní-li jiné změny či dodatky, považuje se tato upravená objednávka za
nový návrh na uzavření kupní smlouvy, který musí být znovu potvrzen
kupujícím.
4. Zrušení objednávek
4.1 Kupující i prodávající mohou bez udání důvodu zrušit objednávku
až do potvrzení objednávky prodávajícím. Pokud zruší objednávku
prodávající, zpravidla uvede důvod, proč není možné objednávku
potvrdit. Zrušení objednávky před jejím potvrzením může kupující
provést prostřednictvím ústní nebo písemné žádosti.
4.2 Zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je možné pouze dohodou
prodávajícího a kupujícího, a to za podmínek, které si vzájemně
sjednají.
4.3 Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky po jejím
potvrzení, a to z těchto důvodů: zboží se již nevyrábí nebo nedodává
nebo se výrazným způsobem změnila cena prodávající zboží.
V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně
kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu.
5. Dodací lhůty a způsob dodání
5.1 Zboží je kupujícímu dodáno nejpozději do 5 pracovních dnů ode dne
potvrzení objednávky, pokud je objednané zboží na skladě. Místem dodání
se rozumí adresa uvedená v objednávce kupujícího.
5.2 V případě, že prodávající nemůže zajistit doručení zboží či
služeb ve lhůtě 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, je povinen
oznámit kupujícímu důvody prodlení a dohodnout s kupujícím jinou dodací
lhůtu.
5.3 V případě express dodání je možné zboží a služby doručit do
24 hodin od přijetí objednávky, pokud je zboží skladem a je technicky
možné zboží nebo služby dodat. Prodávající oznámí před potvrzením
objednávky podmínky a cenu expresního dodání.
5.4 Způsob dodání si určí kupující při nákupu zboží nebo služby na
objednávce.
5.5 Kupující si může vyzvednout zboží nebo službu přímo v sídle nebo
na pobočkách společnosti.
5.6 Prodávající může na vyžádání kupujícího zboží nebo službu
dodat do místa určení prostřednictvím obchodních zástupců
prodáva¬jícího, a to za cenu podle platného ceníku, není-li
s kupujícím domluveno jinak.
5.7 Prodávající zasílá zboží kupujícímu na mís¬to určení
i prostřednictvím služeb České pošty s.p., společnosti TOPTRANS nebo
společnosti PPL, a to podle jejich platných zasílatelských podmínek a za
ceny stanovené jejich ceníky. Tento způsob zaslání je možný i formou
dobírky.
5.8 Prodávající je oprávněn dodat zboží i po částech, nevyžaduje-li
výslovně kupující v ob¬jednávce komplexní dodání.
5.9 Kupující přebírá zboží prostřednictvím oso¬by uvedené
v objednávce nebo prostřednictvím zmocněných osob, a to ve lhůtě
uvedené na potvrzení objednávky či ve smlouvě. Převzetí dodávaného
zboží stvrdí kupující svým podpisem k otištěnému nebo čitelně
napsanému jménu (popř. razítku) na přiloženém nebo přebíraném dodacím
listě. Převzetím a pod¬pisem na dodacím listě stvrzuje odpovědná osoba
kupujícího, že je zboží nebo provedená služba bez zjevných vad,
v množství a druhu odpovídajícím údajům uvedených v dodacím
listě.
5.10 V případě zaslání zboží prostřednictvím dopravní společnosti
potvrdí kupující převzetí podpisem přepravního listu, takové potvrzení
má stejné účinky jako potvrzení dodacího listu. Kupující musí
bezprostředně po obdržení zboží zkontrolovat správnost dodaných
položek, jejich úplnost a případné viditelné poškození vzniklé
přepravou. Zjištěné vady musí být vyznačeny na dodací (přepravní) list
a potvrzeny dopravcem. Převezme-li kupující zboží bez sepsání
reklamačního protokolu, nebude na jeho další reklamaci brán zřetel.
6. Cena a platební podmínky
6.1 Cena za zboží či služby je stanovena na základě platného ceníku
prodávajícího nebo dohodou s oprávněnými obchodními zástupci
prodávajícího v rámci uzavřené kupní smlouvy, popř. na základě
platné nabídky prodávajícího v rámci měsíčních akcí.
6.2 Pravidelné akce prodávajícího se vztahují k vybranému zboží. Slevu
na zboží nelze kombinovat s jinými slevami poskytovanými prodávajícím a
je platná v daném období nebo do vyprodání zásob daného zboží. Jiné
slevy jsou platné pouze pro konkrétně určené osoby, které se prokáží
identifikačním heslem slevy.
6.3 Aktuální ceny vybraného zboží a služeb jsou k dispozici v sídle,
pobočkách a internetových stránkách prodávajícího nebo jsou na
vyžádání zasílány zájemcům.
6.4 Všechny ceny uváděné v ceníku, katalozích a na webových stránkách
jsou ceny bez DPH.
6.5 K ceně za zboží a služby je prodávající oprávněn připočítat
cenu za dopravní služby nebo dopravu, cenu za administrativní služby
(balné, poštovné), popř. za další služby prodávajícího dle platného
ceníku.
6.6 Cena za dopravní služby je určena druhem dopravy a také rozměry a
hmotností zásilky. Podmínky a ceny dopravních služeb lze ověřit na
webových stránkách dopravců. Cena za dopravu provedenou prodávajícím je
součástí platného ceníku a je k dispozici na vyžádání v sídle
prodávajícího, na jeho pobočkách nebo u obchodních zástupců
prodávajícího.
6.7 V závislosti na dohodě prodávajícího s kupujícím úhrada ceny za
nakoupené zboží nebo služby se uskutečňuje podle způsobu dodání –
v hotovosti nebo dobírkou, popř. bankovním převodem na základě vystavené
faktury se splatností 15 dní.
6.8 Za den uskutečnění zdanitelného plnění se považuje den převzetí
zboží kupujícím nebo dnem předání zboží dopravci. Faktura/daňový
doklad bude obsahovat všechny náležitosti dle platných právních
předpisů. Úhrada ceny je provedena až připsáním částky uvedené ve
faktuře na účet prodávajícího. V případě prodlení kupujícího
s úhradou kupní ceny je prodávající oprávněn pozastavit kupujícímu
dodávky zboží po dobu prodlení kupujícího. V případě prodlení
kupujícího s úhradou kup¬ní ceny je prodávající oprávněn kupujícímu
účtovat vedle zákonného úroku z prodlení i smluvní pokutu ve výši
0,1% z dlužné částky denně.
7. Nebezpečí škody
7.1 Nebezpečí škod přechází na kupujícího okamžikem převzetí
zboží kupujícím od prodávajícího nebo od dopravce.
8. Odpovědnost za vady zboží, záruční lhůty
8.1 Prodávající vystaví kupujícímu jako potvrzení o záruce záruční
list. Prodávající poskytuje záruku na jakost dodaného zboží v délce
24 měsíců (pokud není v záručním listě uvedeno jinak) ode dne dodání
zboží. Odpovědnost prodávajícího za vady, na něž se vztahuje záruka,
nevzniká v případě, že tyto vady byly způsobeny po přechodu nebezpečí
škody na zboží vnějšími událostmi a nezpůsobil je prodávající nebo
osoby, s jejichž pomocí prodávající plnil svůj závazek. Odpovědnost za
vady se nevztahuje na vady, které byly způsobeny neodborným zacházením,
použitím zboží v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze.
9. Reklamace
9.1 Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně po jeho
převzetí dle odst. 6 těchto VOP. Ostatní vady zjištěné po rozbalení
musí kupující u prodávajícího uplatnit do 3 pracovních dnů ode dne
převzetí zboží. Nedohodnou-li se strany jinak, nemá uplatnění reklamace
vliv na povinnost zaplatit kupní cenu v plné fakturované výši.
9.2 Reklamace skrytých vad musí být učiněna v záruční lhůtě
neprodleně po jejich zjištění, a to písemně (rozhodujícím pro
zachování lhůty je datum odeslání). K reklamovanému zboží je třeba
přiložit doklad o nákupu a podrobný popis závady.
9.3 Místem k uplatnění reklamace je sídlo nebo pobočky prodávajícího.
V případě, že zákazník požaduje odstranění reklamace na své nebo
jiné adrese. Je povinen uhradit náklady spojené s dopravou technika na
určené místo a to dle platného ceníku za dopravu.
10. Vrácení zboží
10.1 Kupující má právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez
udání důvodu, je-li nepoškozené, nepoužité a v původním obalu na
adresu určenou prodávajícím.
10.1 Náklady na dopravu zboží hradí kupující. Po převzetí vráceného
zboží vystaví prodávající dobropis na kupní cenu sníženou o náklady
na dopravu a manipulační poplatek za vrácené zboží. Právo na vrácení
zboží neplatí v případě, kdy zboží bylo vyrobeno podle zvláštní
objed¬návky kupujícího a není uvedeno v katalogu nebo byla-li na zboží
poskytnuta sleva.
11. Rozhodčí doložka
11.1 Smluvní strany se výslovně dohodly, že veškeré majetkové spory,
které v budoucnu vzniknou z kuní nebo jiné obdobné smlouvy, jakož
i spory, které vzniknou v souvislosti s touto smlouvou včetně sporů
o její platnosti, výklad, realizaci či ukončení, práv z tohoto
právního vztahu přímo vznikajících, a to i v případě, že tato
smlouva bude neplatná, zrušena nebo od ní bude odstoupeno (dále jen spory),
budou rozhodovány v rozhodčím řízení, jediným rozhodcem, určeným
žalující stranou z veřejně přístupných seznamů rozhodců. Řízení
před rozhodcem se bude konat způsobem uvedeným v Jednacím řádu vybraného
rozhodce. Smluvní strany se dohodly, že rozhodnutí bude pro ně konečné a
závazné.
12. Závěrečné ustanovení
11.1 Podpisem kupní, popř. jiné obdobné smlouvy, nabývají VOP
účinnosti mezi smluvními stranami a kupující potvrzuje, že se seznámil
s jejich obsahem a souhlasí s nimi.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vstoupily v platnost dne 19. prosince
2008.
